Trocas, cancelamentos e atendimento

Mantemos uma politica simples e transparente para facilitar o atendimento em casos de problema com o pedido, necessidade de cancelamento ou avaliacao de troca.

Antes do envio

Pedidos ainda nao enviados podem ser avaliados para ajuste ou cancelamento, principalmente quando houver indisponibilidade, erro no cadastro ou necessidade de alinhamento de entrega.

Depois do recebimento

Se houver problema com o item recebido, orientamos entrar em contato o quanto antes para avaliarmos a situacao. Cada caso pode depender do tipo de produto, condicao da peca e forma de entrega.

Transparencia no atendimento

Como somos uma empresa em desenvolvimento, alguns atendimentos podem exigir analise individual. Nosso compromisso e responder com clareza e buscar a melhor solucao possivel dentro da realidade do pedido.

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